ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ НА САЙТЕ:

 

1. Информация о медицинской организации
Полное и сокращенное наименование: Общество с ограниченной ответственностью
«КЛ-мед» (ООО «КЛ-мед»).
Адрес: 357519, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кучуры, д. 8н.
Должна быть размещена схема проезда.
Сведения о государственной регистрации: ОГРН 1242600001654, ИНН 2632123410.
Режим работы клиники: с 8:00 до 20:00
Контакты: 8 (934) 066-43-43 KL-med.clinic26@yandex.ru
График приема граждан руководителем: (можно указать подобным образом: «Прием пациентов генеральным директором осуществляется по предварительной записи. Время приема: вторник с 12:00 до 16:00»

2. Информация об органах контроля компании. Контакты надзорных органов
Сведения о том, как можно пожаловаться нам на нас и куда жаловаться на нас еще - адреса и телефоны региональных управлений Росздравнадзора, Роспотребнадзора, Минздрава и тд. Важный момент: адреса и телефоны контролирующих органов нельзя зашивать в пдф, они должны быть доступны быстрого прочтения (текст на странице).
Можно реализовать через раздел «Органы контроля» или аналогичный подраздел внутри блока с информацией для пациентов.
Там размещаем текст, следующий ниже (или аналогичный + контакты контролирующих органов (сформирую в отдельном файле):
«Обращения и жалобы пациентов
Обращения и жалобы могут быть направлены на адрес электронной почты KL-med.clinic26@yandex.ru. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».»

Также на сайте обязательно должна быть форма обратной связи для подачи жалоб и предложений.

3. Документы
Лицензия;
Санитарно-эпидемиологическое заключение;
Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг (памятка с правилами поведения)
Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (только глава 4 с правами пациентов);
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Формы наших договоров на оказание медицинских услуг;
Правила оказания платных услуг (наш регламент);
Полные реквизиты организации;
Выписка из ЕГРЮЛ (или прямая ссылка на ее получение на сайте ФНС).

Учитывая, что в выписке проставляется дата и данные могут обновляться, думаю, что лучше разместить ссылку: https://egrul.nalog.ru/index.html Сопроводить можно текстом: «Выписку из ЕГРЮЛ можно сформировать бесплатно здесь:» или чем-то подобным.

3. Информация о медицинских работниках
Для каждого врача клиники должна быть создана карточка, содержащая: ФИО полностью без сокращения до инициалов и занимаемая должность/должности по штатному расписанию, график работы и часы приема пациентов. Данные об образовании: наименование вуза, год окончания, специальность и квалификация по диплому. В таком же порядке указываются сведения о повышении квалификации. Сведения об аккредитации или сертификате специалиста: специальность и точный срок действия.
Обычно оформляют как визитку врача и добавляют также фото/видео, направления деятельности, какие-то заслуги и личное кредо, но именно обязательная информация для размещения в первом абзаце раздела.
Важный нюанс: По закону часть сведений обязаны быть именно текстом на странице, а не файлом: график работы врачей и сведения об образовании врачей.
Для эстетистов и СПА-специалистов инфа об образовании не обязательна для размещения.
 
4. Прейскурант/цены (да, слово «прайс» теперь нежелательно использовать по закону)
Для мед услуг прайс-лист должен быть оформлен строго по номенклатуре Минздрава.
Размещается в текстовом или табличном формате (не зашивается в пдф для скачивания).

5. Информация о Программе госгарантий (ОМС)
Несмотря на то, что мы не работаем по ОМС, мы обязаны проинформировать граждан о возможности получения медицинской помощи в рамках программы госгарантий (бесплатно) в других государственных учреждениях.

Что размещаем из документов:
Федеральную и территориальные программы госгарантий,
Памятку для граждан о гарантиях бесплатного оказания мед. помощи,
Список ближайших мед учреждений, где можно получить мед услуги наших направлений по ОМС (с адресами и телефонами)

6. Информация о лекарственных средствах
На сайте медицинской организации обязательно должен быть размещен перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП). Он большой и периодически обновляется. Можно сопроводить небольшим текстом по типу этого:
«Перечни лекарственных препаратов
В соответствии с требованиями законодательства, вы можете ознакомиться с актуальными перечнями лекарственных препаратов:

• Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения (ЖНВЛП) (ссылка на скачивание).
• Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом и другими редкими заболеваниями (ссылка на скачивание).
• Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе назначаемых по решению врачебных комиссий.» (ссылка на скачивание).

Все три списка в одном постановлении сейчас, поэтому можно разместить постановление одной ссылкой так: «Перечни лекарственных препаратов (ЖНВЛП); для редких заболеваний; назначаемых по решению врачебных комиссий)»

Также закон обязывает нас разместить информацию о льготном обеспечении лекарственными препаратами.
Примерный текст-сопровождение:
«Ознакомьтесь с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно или с 50-процентной скидкой:
Постановление Правительства РФ от 30.07.1994 № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» (ссылка на скачивание).
Данные льготы предоставляются гражданам при получении медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий в государственных учреждениях здравоохранения.»

Предлагаю объединить 5 и 6 раздел списка в один – «государственные гарантии» и всё это поместить в него. Допустимо также разместить в какой-то общий раздел «правовой информации» или «информация для пациентов» без сопровождающего текста, но в этом случае нужно хорошо подумать над названиями файлов-ссылок, так как закон обязывает размещать информацию в доступной, наглядной и понятной форме. Плюс проверяющие могут не заметить часть информации.

7. Стандарты и клинические рекомендации
Ссылки на официальный портал Минздрава (cr.minzdrav.gov.ru) + сайт с НПА. Обычно это оформляют так:
«Стандарты медицинской помощи
Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, можно ознакомиться на «Официальном интернет-портале правовой информации» и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций.»

8. Персональные данные
Политика обработки персональных данных: прямая ссылка на документ должна находиться под каждой формой обратной связи или кнопкой записи на прием.
Чек-бокс согласия: интерактивная галочка (изначально неактивная), подтверждающая согласие пользователя с политикой конфиденциальности перед отправкой формы возле кнопок «Записаться», «Заказать звонок», «Оставить отзыв» и тд.
 
9. Версия для слабовидящих
Работающий плагин/скрипт изменения шрифтов и контрастности сайта.
В строгой форме это требование для гос. клиник, но есть судебная практика с привлечением и частных. Если технически это достаточно доступно для реализации, лучше сделать.

10. Дисклеймер-предупреждение
«Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом»
Текст должен быть четким и легко читаемым. Не допускается использование слишком мелкого шрифта или цвета, который сливается с фоном.
Либо размещаем на каждой странице, где описываются медицинские услуги или методы лечения, либо закрепляем её в сквозном блоке, чтобы она была видна при прокрутке любой страницы.

11. Дистанционная продажа. Оплата и возврат.
Если через сайт будет осуществляться продажа (подарочные сертификаты).
Правила покупки, использования и возврата сертификатов. Информация об оплате и возврате.
В футере необходимо разместить логотипы платежных систем (Мир, Visa, Mastercard).
Чек-бокс: «Я ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты и Политикой конфиденциальности». Без этой галочки покупка не должна быть возможна.

12. Отзывы
Пользовательские отзывы: на сайте должен быть реализован раздел или функционал для сбора мнений пациентов о качестве услуг.

13. Сведения о вакансиях
На сайте должен быть раздел «Вакансии»/«Стать частью команды». Если вакансий нет, можно указать: «На текущий момент открытых вакансий нет».

14. Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда
По закону данные спецоценки публикуются на сайте организации. У нас спецоценка будет позже, но место для размещения можно предусмотреть сразу.
 
15. Данные о лицензии на осуществление мед. деятельности
Помимо физического размещения лицензии, нужно также дублировать данные о ней.
Непосредственно над сканом лицензии или рядом с ним:
«Номер лицензии: Л041-01197-26/04557972
Дата предоставления: 13.03.2026г.
Кем выдана: Министерство здравоохранения Ставропольского края»

Либо в подвале разместить: «ООО "КЛ-мед", Лицензия № Л041-01197-26/04557972 от 13.03.2026 г.»

16. Телемедицина
Для телемедицины необходимо будет разместить отдельную оферту, включить в прейскурант услуги онлайн-консультаций, при оплате чек-боксы: «Я ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности».
«Я принимаю условия договора-оферты и подписываю информированное добровольное согласие (ИДС)».
Без этих галочек оплата не должна быть возможна.